Al fine di migliorare l’offerta dei servizi di banchina, direttamente ed in sinergia con altre aziende sono state ottenute dalle competenti autorità le autorizzazioni per la posa di strutture fisse per operazioni connesse al traffico crocieristico; stand per check-in/attesa pax nel porto di Messina e pontili galleggianti per ormeggio dei tenders nel porto di Giardini Naxos/Taormina. La disponibilità diretta di tali spazi e strutture rende possibile garantire un più efficiente e puntuale servizio. A tale scopo è stato appositamente formato, istruito ed equipaggiato apposito personale. Particolare attenzione è stata data alla gestione del maneggio bagagli sia riguardo le operazioni di imbarco e sbarco in porto, sia riguardo al trasporto ed alle formalità in aeroporto ed in dogana.
